Главная / Управление
Управление
AI действует в границах, которые устанавливает компания
Роли, правила, доступы, эскалация и записи действий.
Границы автономии
Правила роли
Для каждой роли определены зона ответственности, допустимые действия и запреты.
Эскалация
Случаи, выходящие за границы правил, передаются человеку вместе с контекстом.
Подтверждение человеком
Действия с высокой ценой ошибки выполняются только после подтверждения сотрудника.
Записи действий
Действия агентов фиксируются и доступны для проверки.
Управление знаниями
База знаний контролируется вашей стороной; ответы строятся на ней.
Порядок работы с данными, разграничение доступа и срок хранения записей фиксируются на этапе внедрения и согласуются со службой безопасности вашей компании.